Notas de "GESTÃO DE CARREIRA"

09/01/2017

RECOMENDAÇÕES AOS RECÉM-FORMADOS

(Publicado em 09/01/2017)



Ano passado (2016) produzi duas novas palestras. Uma delas foi apresentada pela primeira vez no Forum Jovem, durante a SOEAA, em Foz do Iguaçu. Trata-se da palestra EXERCÍCIO PROFISSIONAL, RESPONSABILIDADE E PRODUTIVIDADE.

Nesse trabalho pude contar com a ajuda luxuosa do meu grande amigo, engenheiro e professor em Fortaleza, Sérgio Santos, que aceitou o meu convite e fez 10 desenhos inéditos que foram utilizados como ilustrações dos tópicos da palestra.

Quem ganhou com isso? Os jovens profissionais e estudantes que estiveram participando do evento, claro.
Se é verdade que uma imagem vale por mil palavras, as ilustrações do Sérgio Santos certamente tornaram a minha palestra muito mais interessante e esclarecedora.

Sérgio Santos é o autor das elogiadíssimas ilustrações do livro MANUAL DO ENGENHEIRO RECÉM-FORMADO, um livro que todo estudante e profissional recém-formado (até 2 anos) deveria conhecer

Veja, abaixo, as 10 recomendações para Engenheiros (e arquitetos, e agrônomos) recém-formados:



ÊNIO PADILHA
www.eniopadilha.com.br | professor@eniopadilha.com.br


















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NA SUA UNIVERSIDADE



Se você faz parte do Centro Acadêmico da sua faculdade e deseja ter uma palestra do Engenheiro e professor Ênio Padilha na sua Universidade, clique sobre a imagem e veja as facilidades que a OitoNoveTrês Produções oferece para eventos destinados a estudantes e para recém-formados:



---Artigo2016 ---GESTÃO DE CARREIRA


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02/01/2017

ACORDA PRA 17

Não tá fácil pra ninguém. Imagina pra quem entrar nessa de que "o ano só começa, pra valer, depois do carnaval".
Essa pessoa já vai começar 2017 no fim da fila. Quando o fim do ano se aproximar provavelmente estará choramingando picuinhas nas redes sociais.




TRÊS MINUTOS - Ano 18 - Número 395 (Ênio Padilha, 02/01/2017)



Eu já disse algumas vezes e vou repetir: com tantas festas, tanta folga e tantas atividades de lazer, janeiro e fevereiro acabam dando a falsa impressão de que são dois meses de letargia nacional.

Falsa impressão, é bom que se repita.

Em janeiro e fevereiro trabalha-se, e muito. Basta lembrar que todas as pessoas ligadas ao turismo e ao lazer têm no mês de janeiro seu mês de maior atividade. Além disso, muitas empresas industriais e mesmo o governo mantêm atividade intensa nesse mês. Neste ano, com os novos prefeitos assumindo, todas as prefeituras começam janeiro com a corda toda. Muita coisa se decide, muitas obras são iniciadas, muito trabalho importante tem continuidade à todo vapor.

Isso significa o seguinte: se você tem planos, coisas para fazer, projetos para implementar... tire vantagem de janeiro e fevereiro. Comece cedo. Capitalize esses dias e semanas que muita gente considera "perdidos" e... quando março chegar, você já estará "dois meses adiantado" (leia-se: à frente dos concorrentes).

2017 não será EXATAMENTE do jeito que você quer. Mas, se você não fizer nada, ele vai ser do jeito que der, do jeito que vier. Então, para que 2017 não seja apenas "do jeito que quiser" você precisa fazer a sua parte. E deve começar já. Quanto mais tempo você demorar para começar, maior é a possibilidade de que 2017 fique mais distante daquilo que você quer que aconteça.

Seja o que for que você tenha decidido fazer neste ano, a hora de iniciar é agora. Não pode esperar pra depois da primeira semana do ano, pra depois que todo mundo voltar das férias, depois que janeiro terminar, ou depois que o carnaval passar. Se você demorar para começar a fazer o que tem de ser feito, o ano de 2017 pode não realizar o seu destino. Temos 365 dias disponíveis. Apenas 365. alguns desses dias já foram. Faça o melhor possível com os dias que sobraram.

Não se iluda! Tem muita gente aí fora que está fazendo a lição de casa. E não esqueça: quem for mais previdente, fizer o melhor planejamento e começar mais cedo será mais produtivo.

Se você esperar até o carnaval passar já terá desperdiçado 59 dias (dois meses inteiros!). Já imaginou se um dos seus concorrentes escolher o caminho da produtividade e começar a trabalhar hoje.

Acorda pra 17. Março pode ser tarde demais.



ÊNIO PADILHA
www.eniopadilha.com.br | professor@eniopadilha.com.br



COISAS QUE PODEM SER FEITAS NESSAS PRIMEIRAS SEMANAS DO ANO


• Ler os dois ou três livros (ou normas técnicas, catálogos...) que estão atrasados


• Conceber e executar (ou revisar) a identidade visual do Escritório bem como todos os instrumentos de comunicação direta


• Planejar e Executar (ou revisar) ambientes de trabalho no que diz respeito ao impacto que eles terão na percepção que os clientes podem vir a ter sobre o Escritório e seus produtos


• Elaborar ou atualizar os modelos de propostas comerciais e dos Contratos de Prestação de Serviço


• Conceber estratégias de obtenção de Diferenciais Competitivos
(que terão como decorrência a vantagem competitiva)


• Planejar e executar os impressos de comunicação institucional do Escritório (Cartão de Visitas, Folder, Portifólio, etc).


• Atualizar o cadastro de clientes, fornecedores e parceiros


• Discutir ou aprimorar as estratégias de mercado para o escritório


• Fazer pesquisas sobre novos materiais ou tecnologias


• Desenvolver os Algoritmos (sistematizar os procedimentos de produção)


• Desenvolver os Manuais Internos de Procedimentos Operacionais


• Elaborar protocolos de entrega de serviço


• Estabelecer as estratégias de controle de material de consumo;


• Planejar o plano de cargos, funções e remunerações no escritório


• Planejar e organizar os treinamentos para o pessoal


• Providenciar abertura de alternativas de recebimento (como por exemplo - Cartão de Crédito)


• Fazer atualização nos registros do Controle Financeiro


• Atualizar o inventário patrimonial da empresa


• Determinar (ou atualizar) o Custo Fixo Operacional do Escritório (custo mensal)


• Determinar (ou atualizar) os preços dos serviços oferecidos ao mercado pelo Escritório





Para copiar e reproduzir este artigo, conheça nossas REGRAS PARA PUBLICAÇÕES


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16/12/2016

PUBLICADO NO FACEBOOK DO CREA-SP

(Publicado em 16/12/2016)



O Crea-SP publicou hoje (16/12/2016) na sua página do Facebook esse conjunto de imagens, com o seguinte texto:

O Eng. Ênio Padilha, em suas palestras sobre #carreira na área tecnológica, dá 10 dicas para o recém-formado se dar bem no mercado de trabalho.
Confira agora quais são elas e aproveite para marcar aquela pessoa que acabou de sair da faculdade! ;)

#PraCegoVer: Imagens com fundo de quadro negro, modelos em pose pensativa e o texto 10 dicas para recém-formados, por Eng. Ênio Padilha.
1. Não se deixe influenciar por quem diz que recém-formado não sabe nada ou sabe muito pouco;
2. Faça gestão de sua carreira;
3. Não levar em conta a remuneração na hora de escolher o primeiro emprego;
4. Ampliar a cultura geral e a percepção social;
5. Respeitar a marca engenharia;
6. Ter a ética profissional como guia e mãe de todos os princípios;
7. Dar atenção à aparência. Vestir-se bem. Cuidar do visual e do seu vocabulário;
8. Aprender administração;
9. Associar-se a uma entidade de classe e participar ativamente;
10. Cuidar da saúde.

Imagens: Freepik













ÊNIO PADILHA
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---Artigo2016 ---Gestão de Carreira

15/11/2016

ENTREVISTA (Fragmento)

A edição nº 233 - Agosto de 2016 - da REVISTA TECHNE (a mais importante revista da Engenharia brasileira) traz uma longa entrevista comigo.
Nesta edição do nosso Três Minutos trago duas das perguntas (e respostas) publicadas. Dá uma olhada:




TRÊS MINUTOS - Ano 17 - Número 391 (Ênio Padilha, 15/11/2016)



4) É certo que o papel do engenheiro, além do domínio técnico em sua área, é também o de administrador de pessoas, custos e processos? Essa é uma exigência funcional, profissional ou de nossa sociedade?
A capacidade gerencial e a habilidade de administrar processos, pessoas, e finanças é, na verdade, um recurso residual da formação dos engenheiros. Ao desenvolver o raciocínio lógico e abstrato (com os estudos de matemática, física e química) os engenheiros acabam se apropriando do conhecimento e das habilidades que são a base para a Economia e a Administração. Por isso, engenheiros que gostam da área da Administração costumam se dar muito bem, pois têm muita facilidade de lidar com os fundamentos daquela profissão.

5) A sociedade moderna introduz novas tecnologias, materiais e processos todos os dias. Caso, por exemplo, de materiais concebidos com nanotecnologia, recursos de realidade virtual e aumentada, modelagem de projetos (BIM), IoT (Internet das Coisas) e tantas outras novidades. Como se preparar para tudo isso?
Esse é um dos grandes desafios para o engenheiro que quer construir uma carreira bem sucedida e sustentável: manter-se atualizado sobre o que há de novo em termos de desenvolvimento da ciência e da tecnologia. O engenheiro (qualquer que seja a sua área ou especialidade) deve ter uma sólida cultura tecnológica. Para isso ele não pode perder o fio da meada. Não deve ficar tempo sem ler livros e revistas técnicas, sem participar de congressos ou de cursos de formação continuada. Tem de se manter “em forma”.



ÊNIO PADILHA
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(Clique sobre a imagem (acima) para fazer o download da entrevista completa)

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19/10/2016

PARA QUEM SEMPRE DIZ QUE ESTUDAR INGLÊS CUSTA CARO


NÃO TEM DESCULPA!



Nos meus cursos de Gestão de Carreira e Marca Pessoal eu sempre insisto que os profissionais (especialmente os mais jovens) devem saber Inglês. Muitos apresentam as manjadíssimas desculpas de que é muito caro ou que não têm tempo.
Este post tem o objetivo de mostrar que isto, definitivamente, não é aceitável como justificativa. É possível aprender inglês de graça e sem sair de casa. Basta ter um smartfone e uma rede de WiFi disponível.




TRÊS MINUTOS - Ano 17 - Número 388 (Ênio Padilha, 19/10/2016)



Abaixo estou apresentando diversas alternativas disponíveis na internet.
O que há em comum a todas elas? são totalmente gratuitas! Estão a um clique de distância.
Clique sobre a imagem ou no link fornecido e vá direto para o site sugerido.





CANAIS NO YOUTUBE



Nossa primeira parada será nos Canais do YouTube. Especificamente para dois canais que apresentam cursos básicos, para quem está começando do zero.

Vale a pena ver




A primeira sugestão é para iniciantes. Trata-se do canal no YouTube da EDUCAÇÃO ATIVA IDIOMAS

Trata-se de um curso completo para iniciantes, com 50 video-aulas.
Inscreva-se no canal e assista a um vídeo por dia. Vale a pena




A segunda sugestão (esta eu sempre dou, nos meus cursos) é o canal do professor Paulo Barros no YouTube.

Ele viveu, trabalhou e estudou nos USA por quase 10 anos e é fundador do maior Canal de Ensino da Língua inglesa do YouTube no Brasil (Inglês Winner) com quase 500 mil inscritos e mais de 35 Milhões de visualizações. Ainda nos USA desenvolveu um método inovador de ensino e criou um dos maiores cursos de inglês online do Brasil. Mais de 5 mil alunos como você já adquiriram e aprovaram esse método de ensino.

Embora ele tenha cursos nos quais cobra dos alunos, a qualidade do material disponível gratuitamente no YouTube é muito boa e ajuda, sem dúvida, qualquer um a dar os primeiros passos.




PODCASTS



Nossa próxima parada será nos PODCASTS - Canais de áudio disponíveis na internet e que podem ser acessados diretamente nos respectivos websites ou em aplicativos disponíveis nas AppStores.

Se você ainda não sabe lidar com os podcasts no seu celular, é um bom motivo para aprender (como localizar os podcasts, como assinar e como organizá-los para ouvi-los nos melhores momentos).




Uma série de Podcasts muito interessante é a Inglês todos os dias do professor Tim Barret.

Ele faz parte de uma família norte-americana de 2 irmãos e 3 irmãs que vieram para o Brasil em 1976, começaram a ensinar inglês em escolas de idiomas e finalmente abriram a própria escola, em Jundiaí, SP no ano de 1993.

Os podcasts (diários) são muito eficientes, com explicações em português e em inglês muito bem humoradas e úteis.





Outra série de Podcasts muito boa é a Aprenda Inglês com Música com a Teacher Milena.

Trata-se de um projeto muito bacana da professora Milena www.inglesonline.in com publicação de um novo podcast todas as sextas-feiras.





Para quem já estiver num nível melhor de entendimento, a série Learn English - British Council é sensacional.

Trata-se de uma simulação de um programa de rádio, com temática jovem e uma linguagem bem simples (sem gírias e sem phrasal verbs muito elaborados), Portanto, muito mais fácil de entender.

Cada episódio tem, em média, 30 minutos, sendo que os últimos 10 minutos são ocupados com explicações detalhadas sobre detalhes do idioma e da cultura britânica.





Outro podcast para quem já estiver num nível intermediário, é a série English as a Second Language.

São várias linhas de podcasts, tudo em inglês, mas com pronúncia bem pausada, para facilitar o entendimento.






Para quem já estiver num nível acima do iniciante (partindo para o intermediário) recomendo assinar o Podcast CNN Student News. A cada dia é publicado um novo vídeo, geralmente de aproximadamente 10 minutos, com as principais notícias do dia pelo mundo.

Além de se manter atualizado você poderá treinar. Mesmo que tenha alguma dificuldade, no início, com o vocabulário e os sotaques





BLOGS



Pra finalizar, recomendo alguns BLOGS, e, neste caso, são todos direcionados aos engenheiros e aos arquitetos.




Um dos mais importantes sites de arquitetura dos EUA é o Life of an Architect do arquiteto Bob Borson

O autor escreve sobre Arquitetura, Construção, Materiais, Processos e gestão. Vale a pena conhecer.






O web site Practical Money Skills pertence a diversos autores e dedica-se a vários assuntos relevantes para a gestão das finanças pessoais ou do escritório.

O site tem uma versão em português, mas, nesse caso, melhor visitar a versão em inglês e aprender duas vezes.





O web site Archipreneur Publica Artigos, entrevistas, projetos e outros tipos de textos do interesse de arquitetos que são proprietários dos seus próprios escritórios (a maioria dos profissionais, no Brasil).

Os temas são muito interessantes e vale a pena a visita.





Finalmente (mas não menos importante) temos o Engineer Blogs, que pertence a diversos autores e que publica Artigos (geralmente curtos) sobre temas de interesse de engenheiros: educação, tecnologia, negócios, ética, política...

Vale a pena conhecer.







E então? Gostou das sugestões? Viu como é possível aprender inglês sem gastar dinheiro?
Não estou dizendo que é fácil. Mas estou dizendo que a velha desculpa de que é muito caro aprender inglês já não pode ser usada por você.

Abraços



ÊNIO PADILHA
www.eniopadilha.com.br | professor@eniopadilha.com.br








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30/09/2016

REVISTA TECHNE - Edição nº 233 - Agosto de 2016



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29/07/2016

ATRASO DE VIDA

(Publicado em 25/10/2000)



Quanto dinheiro você já perdeu (ou deixou de ganhar) parado, esperando por alguém que estava atrasado?

Você, talvez não se dê conta disto, mas o volume de perdas (financeiras) decorrentes da “tradicional” impontualidade brasileira chega a valores absurdos.

Tempo é dinheiro. É o que dizem. Na verdade, tempo é um recurso importantíssimo que forma com dinheiro e energia o “tripé” que produz resultados.

Tempo, dinheiro e energia. Sem um pouco (ou muito) de cada uma dessas três coisas não se faz nada importante.

Ninguém joga dinheiro fora. Ninguém desperdiça energia sem ser recriminado. Com o tempo, no entanto, não se tem tanto cuidado.

Eu sou adepto e pregador insistente da pontualidade e do cumprimento dos prazos estabelecidos. Não acredito na reunião marcada para 9 horas para começar (realmente) as 9 e meia. Isso não é coisa de gente séria.

Não consigo aceitar como “natural” nenhum atraso, especialmente em eventos que envolvem muitas pessoas.


Na semana passada* estive em Salvador-BA participando da 57a SOEAA, evento anual reunindo cerca de 2000 profissionais de Engenharia, Arquitetura e Agronomia de todo o país. Coube-me a honra de ministrar um mini-curso (Marketing para Engenharia, Arquitetura e Agronomia) com 6 horas de duração, distribuídos em 3 aulas de 2 horas, marcadas para começar às 8 horas da manhã dos dias 19, 20 e 21...

8 horas da manhã? Em Salvador? Na Bahia? No dia seguinte a uma festa de abertura que avançou pela madrugada e culminou com um magnífico show com a cantora Margareth Menezes?

Sim, senhor. 8 horas da manhã. Era o que estava dito na programação dos trabalhos.

Eu, como faço sempre, cheguei ao local com uma hora de antecedência. Fiz os ajustes necessários e fiquei aguardando a chegada do público (havia 200 profissionais inscritos).

Quando deu 8 horas havia uma pessoa na platéia.

Uma única pessoa! Um jovem estudante de engenharia de Salvador.

Eu não tive a menor dúvida: comecei o curso para aquele único aluno. Seria engraçado, se não fosse grave.

Durante 8 a 10 minutos o que se viu foi aquela cena de “teatro de absurdos”: um auditório com 400 lugares. Um único aluno (lá no fundo) e um professor (lá na frente) apresentando a matéria, como se estivesse com “casa cheia”.

Acho que o tal aluno ficou um tanto constrangido. Não deveria. Deveria sentir-se honrado. O que eu fiz (e faço sempre) foi respeitar a quem cumpriu o horário. A quem deixou outras coisas de lado e manifestou consideração pelo curso.

Depois de uns dez minutos os outros começaram a chegar (e a aula seguia, sem interrupções). Aos poucos a platéia começou a tomar corpo. Mas as pessoas chegaram ao longo de todo o período da aula (2 horas). O último a chegar, “bateu o ponto” cinco minutos antes do horário previsto para o fim da aula. A aula, por sinal, encerrou-se pontualmente no horário previsto (este é um outro detalhe muito pouco observado...). No fim chegaram uns 170, dos 200 inscritos.

No dia seguinte, 15 minutos antes de começar a aula já havia gente na platéia. Às 8 horas já estavam ali mais de 100 profissionais e os que ainda chegaram atrasados não perderam mais que meia hora da aula. Vieram mais de 200 pessoas.

No terceiro dia, 200 alunos já estavam no auditório às 8 horas da manhã. Os atrasos não passaram de 10 a 20 minutos. A lotação bateu em 300 pessoas!

O mais importante é que eu não ouvi uma única reclamação, de ninguém, por causa do cumprimento rigoroso dos horários. Pelo contrário, tenho o registro de que muita gente gostou muito disso.

Enfim, conseguimos demonstrar uma coisa: o problema da impontualidade tem muito a ver com uma mentalidade coletiva de aceitação desse defeito como se fosse “natural”. Quando o brasileiro vai para a Inglaterra ou para o Japão não se atreve a chegar atrasado para coisa alguma. A imensa maioria dos alunos que chegaram atrasados para o primeiro dia contavam como absolutamente impossível que a aula fosse começar no horário. Ou seja: tudo o que estava escrito na grade de programação não era para ser levado à sério.

Como diria o apresentador Boris Casoy: “Isto é uma vergonha!!!”. Se queremos construir um país importante. Se queremos ser competitivos e dignos de respeito, precisamos, urgentemente, eliminar do nosso ideário essa história de que, no Brasil, chegar atrasado é coisa natural



ÊNIO PADILHA
www.eniopadilha.com.br | professor@eniopadilha.com.br

(*) este artigo foi publicado em outubro de 2000.



---Artigo2000 ---Gestão de Carreira




a imagem que ilustra este artigo é do blog desfavor.com

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28/07/2016

FOZ DO IGUAÇU, 31 de AGOSTO DE 2016 - 14 horas



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23/05/2016

REDES DE RELACIONAMENTO PARA ARQUITETOS E ENGENHEIROS

(Publicado em 20/08/2011)



Há algumas semanas publiquei um artigo com o título CARTA A UM CALOURO (DE ARQUITETURA OU DE ENGENHARIA) no qual apresentei alguns "conselhos" para os colegas que estão iniciando suas carreiras (Sim, a carreira profissional começa no primeiro dia da faculdade e não no dia da formatura, como muita gente pensa).
Um dos conselhos (o terceiro) é "Comece a construir a sua rede de relacionamentos.

Muita gente pode não ter entendido.
Apesar de ninguém negar que Rede de Relacionamento é interessante e útil, pouca gente se lembraria de incluí-la como uma das coisas mais importantes para a carreira de um profissional. Normalmente pensariam na capacidade técnica como a coisa que mais importa (muita gente, aliás, considera que a capacidade técnica é a única coisa que importa).
Além disso, quase nenhum professor, mentor ou orientador considera importante recomendar a um estudante de primeiro ano de faculdade que se preocupe com a construção de sua rede de relacionamento.

Daí lembrei da minha pesquisa para o Mestrado (2007) na qual analisei os recursos importantes (valiosos) para Pequenas Empresas de Engenharia.
Recursos, aqui, são definidos como "tudo o que a empresa possui, controla ou tem à sua disposição. Pode ser constituído de conhecimentos, habilidades, capacidades, instalações, equipamentos e outros ativos tangíveis ou intangíveis."

Já os recursos considerados valiosos (e, portanto, capazes de constituir diferencial competitivo) são aqueles que atendem a três condições importantes
1) A sua empresa tem e as empresas concorrentes não têm;
2) As empresas concorrentes não podem adquirir ou desenvolver esse recurso sem investimentos importantes (vultosos) de tempo e dinheiro;
3) Os clientes identificam esse recurso como uma coisa pela qual vale a pena pagar mais caro.

Pode parecer simples, para um leitor desavisado, possuir recursos valiosos (e, portanto, diferenciais competitivos) mas vá dizer isso para os alunos das minhas aulas de pós-graduação (Marketing e Relacionamento com o Cliente) que precisam lidar com esse conceito e identificar seus próprios Recursos Valiosos... É muito complicado! Mais de 70% dos participantes acabam se rendendo ao FATO de que não possuem recursos valiosos e, portanto, não possuem diferenciais competitivos.
Daí a importância da Rede de Relacionamento, pois pode ser construída sem investimento financeiro.

Na minha pesquisa (os detalhes podem ser vistos AQUI) quase trinta tipos de recursos foram relacionados e analisados. Adivinhe qual recurso emergiu como o mais importante (aquele que está mais fortemente relacionado com o sucesso ou fracasso de uma pequena empresa de Engenharia)?

Isso mesmo: Rede de Relacionamento

Rede de relacionamentos parece, à primeira vista, ser um recurso determinante para escritórios de engenharia. Trata-se de um recurso valioso, na medida em que permite obter vantagem competitiva. Não é, necessáriamente raro, mas é imperfeitamente imitável, pelos três motivos possíveis (possui path dependence, tem ambiguidade causal e é socialmente complexo) e é não negociável.

Mas, preste atenção (repito aqui): rede de relacionamento não é rede de pescar. Não é teia de aranha. Não é rede de contatos pra se dar bem ou para ter pra quem pedir coisas, quando precisar. Nada disso!
Uma rede de relacionamentos é um conjunto de conexões consistentes que o indivíduo estabelece com pessoas com as quais ele interage, de forma ativa e generosa. Sim, eu disse GENEROSA! Você precisa se doar, ser útil, contribuir para o crescimento dos indivíduos que fazem parte da sua rede de relacionamentos.

Trocando em miudos: ter uma boa rede de relacionamentos significa possuir um grande patrimônio. Mas é um tipo de patrimônio que não pode ser comprado nem herdado. A rede de relacionamento de um indivíduo é um patrimônio individual (ainda que ele possa colocá-la à disposição dos interesses de filhos, irmãos ou mesmo de sócios da sua empresa). Ela segue o indivíduo. Se ele for o proprietário de uma empresa – de Engenharia ou de Arquitetura, por exemplo – essa rede pode ser considerada como uma rede da própria empresa.

Redes de Relacionamentos realmente importantes são baseadas na confiança. São construídos pela combinação de qualidades individuais, atitudes generosas e tempo. Muito tempo. Pois o tempo é o elemento catalisador da confiança. E a combinação de fidelidade e confiança é essencial à construção e sustentação das redes.

Além disso, a capacidade de lidar com a liderança também é importante. Significa saber liderar e saber ser liderado. Ter pulso firme quando a situação exige decisão e comando e ter humildade e boa vontade quando a situação requer subserviência.Isso, definitivamente, não é uma coisa simples. Mas é absolutamente indispensável para quem quer construir esse valiosíssimo patrimônio.

E por que uma Rede de Relacionamentos é tão importante para empresas de Engenharia/Arquitetura?
Simples: Serviços de Engenharia não são comprados ou consumidos por muitas pessoas, muitas vezes na vida. Portanto, não são de Consumo de Massa. Isso tira do “arsenal de possibilidades” um conjunto muito grande de ferramentas e recursos de gestão tradicional que são, via de regra voltados para produtos de consumo de massa. Um número muito reduzido de pessoas ou empresas são potenciais clientes de engenheiros. Nesse mercado não se pode contar com a experiência do cliente. Por melhor que seja um profissional ou uma empresa, por mais satisfeitos que fiquem os seus clientes, é sempre pouco provável que existam compras ou consumos sucessivos. Além disso, o fato de o produto não ser “de consumo de massa” torna inútil todos os principais recursos de comunicação com o mercado (mídia aberta, recursos de promoção de vendas, etc.), disponíveis para os empresários que trabalham com mercadorias por exemplo. Assim, resta às redes de relacionamento essa posição de recurso capaz de viabilizar estratégias tanto de gestão quanto de comunicação.



ÊNIO PADILHA
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---Artigo2011 ---Gestão de Carreira




Ilustração: http://blog.empregos.com.br/tags/networking

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20/04/2016

QUAL É A SUA DESCULPA?

(Publicado em 16/01/2013)




Falar de atrasos é como falar em corda na casa de enforcado. Ainda mais com a abordagem que eu costumo dar para o tema. Sou curto e grosso: atrasos são inadmissíveis. E, se você chegar atrasado ou não cumprir um prazo a culpa é sua. Ponto Final.

Aí começa a choradeira. "Ah, mas o senhor não conhece o trânsito aqui em Tangaré do Sul, a gente leva 50 minutos pra andar dois quilômetros!"
Justamente. Eu não conheço as dificuldades do trânsito na sua cidade. Mas você conhece. Ou deveria conhecer. Isso também é seu trabalho. Se você sabe que existe uma boa possibilidade de o trânsito estar lento, deve sair mais cedo de casa ou do seu escritório. E não, simplesmente, chegar atrasado e depois dizer que a culpa foi do trânsito.

"Ah, mas às vezes não é a gente que atrasa. Tem trabalho que depende de outros fornecedores. Se eles atrasam a gente acaba atrasando também."
Vou repetir: você tem a obrigação de conhecer as idiossincrasias do seu mercado e ser capaz de fazer previsões profissionais. Se um determinado fornecedor costuma atrasar ou pode vir a atrasar a entrega dele, cabe a você escolher outro ou fazer contratos mais detalhados com cláusulas de punição pelos atrasos. E não simplesmente repassar o problema para o seu cliente.

"Mas se o atraso for causado por um fornecedor que foi contratado pelo próprio cliente..."
Presta atenção, colega! Se você aceitou um contrato em que não tem controle sobre o seu próprio processo produtivo você foi incompetente. E essa resposta já vale para o "ah, mas muitas vezes o próprio cliente é que atrasa o trabalho pois demora demais para decidir ou dar respostas..."

Tudo isso é coisa que pode muito bem ser prevista e incluída no contrato (e, antes disso, na Proposta Comercial). Muitos profissionais escrevem lá no orçamento do serviço, "prazo de entrega: 50 dias após a contratação do serviço". Como assim? Se o cumprimento desse prazo depende de respostas que o cliente tem de dar, de decisões que o cliente precisa tomar, da entrega de outros produtos de outros fornecedores... Prometer que vai cumprir esse prazo de 50 dias é uma irresponsabilidade! Tá pedindo pra se incomodar!

O correto, nesses casos é escrever "prazo de entrega: 50 dias após a aprovação do estudo preliminar" ou "30 dias após a entrega do equipamento x" ou "40 dias após o recebimento das informações x, y e z" ou ainda, "25 dias úteis, descontados os dias de chuva".

Enfim, a sua proposta comercial (a sua promessa de prestação de serviços) deve incluir a previsão de todas aquelas coisas que poderão produzir algum impacto na qualidade do serviço ou no prazo de entrega. E você não pode pressupor que o cliente sabe dessas coisas. É você quem tem a obrigação de saber disso. Não ele.

A cultura da pontualidade e cumprimento de prazos separa os países ricos dos países pobres. E também separa profissionais bem sucedidos de profissionais maisomenos. Você pode ficar brigando com essa realidade ou começar já a sistematizar seus processos produtivos em busca do atraso zero.

Taí um bom projeto (uma boa estratégia) para a diferenciação competitiva do seu escritório.



ÊNIO PADILHA
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---Artigo2013 ---Administração ---Produção



Imagem (fonte): http://vocesa.abril.com.br - blog de Marcelo Miranda

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