Notas de "ADMINISTRAÇÃO - GERAL"

05/04/2016

5 VÍDEOS QUE DEIXARIAM TAYLOR ORGULHOSO

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24/02/2016

ONDE ESTÃO SEUS CLIENTES?
Leonardo Posich

A célebre frase imperativa "A crise é um grande evento, e nossa empresa decidiu não participar" tem sido comumente usada, por empresários formadores de opinião, que expressam um desejo intrínseco de mudança.

De fato, quem é empresário sabe a importância de levantar cedo e correr atrás do seu cliente, ao invés de esperar que ele bata na sua porta. Lembre-se, o sucesso mais depende da sua atitude do que do seu próprio conhecimento, já dizia Napoleon Hill em seu Best Seller "Quem Pensa Enriquece".

Tempos atrás, conversando com a gerente do banco do qual sou cliente, indaguei-lhe como estava a liberação de crédito. Subitamente, respondeu: "Fraca, tendo em vista a baixa confiança em nossos devedores".

Levantei outras questões em nossa conversa para que refletisse um pouco mais acerca do que estamos vivendo hoje no Brasil: Tendo em vista as necessidades que todos nós temos ilustrada no famoso triângulo de Maslow, você acha que as pessoas deixarão de comprar comida? Pagar aluguel ou se divertir?

Seus olhos saltaram como se acordasse de um estado de transe ou letargia, e acredito que muitos brasileiros (desesperançosos) também estejam vivendo nesse estado, e bem por isso, devemos abrir nossa mente e acordar para algo que não deixará de existir ou seja, nós continuaremos consumindo produtos e serviços, seja em alta ou baixa escala e o dinheiro, continuará circulando bem como as negociações, continuarão sendo firmadas.

Como exemplo, cito: Os supermercados nos últimos meses, fecharam com um lucro maior, mesmo vendendo em menor quantidade. Isso deve ao fato, de que as pessoas não deixaram de comer,mudaram seus hábitos de consumo e agora passam a alimentar-se de forma mais saudável (consumindo produtos orgânicos e de melhor qualidade) que por sua vez, são mais caros e possuem maior margem de lucro.

Você não deixará de comer, nem de ter sua moradia. Você pode deixar de pagar a parcela do carro, mas o aluguel ou a prestação do seu imóvel, que é a necessidade mais iminente "moradia" não deixará de honra-la. Por isso a pergunta: Onde estão seus clientes?

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18/02/2016

ENTENDA A DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Diego Andreasi

Que atire a primeira pedra quem nunca se confundiu com a definição e aplicação dessas duas simples palavras: Eficiência e Eficácia. Sem medo de afirmar, essa é uma das dúvidas mais frequentes da área de Negócios. Mas afinal, qual a diferença entre eficiência e eficácia? É possível ser eficiente, mas não eficaz?

Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da seguinte forma:

"A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…"

"Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial".

Entendeu o porquê da confusão? As definições são muito parecidas! As palavras praticamente se repetem, apenas a ordem muda. Sendo assim, vamos aos exemplos para tentar desenrolar o caso:

Imagine um artesão antigo que faz sapatos, um sapateiro. Ele trabalha sob encomenda e sozinho. Sabe o que fazer. Tem que comprar couro, cola e cordões e depois fazer o sapato.

Qual é a sua preocupação?

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02/02/2016

A PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA?
Valdimar Souza

Você já parou para pensar como você se prepara para a despedida? A maioria das pessoas pensa e se prepara para causar a sua melhor primeira impressão. Um senso comum que muitos pensam, mas que poucos param para refletir. É comum a gente escutar “a primeira impressão é a que fica”.

Estudos em psicologia confirmam que a primeira impressão é a que fica. Ok! Aquele julgamento inicial formará uma primeira impressão que será imposta por muito tempo. Na distração, eu acredito nesse julgamento apressado do nosso cérebro. Mas de forma consciente, quase sempre queremos moldar a ideia do que queremos transmitir ao outro.

Os cientistas chilenos Humberto Maturana e Francisco Varela divulgaram, em 1970, uma teoria revolucionária sobre a cognição humana, chamada a Teoria da Cognição de Santiago.

Maturana e Varela concluíram que a mesma capacidade que possuímos para imaginar coisas, criar ideias e projetá-las na construção de objetos, ferramentas, instrumentos e máquinas, também usamos para criar uma imagem virtual sobre nós mesmos. Ou seja, criamos um eu à parte para além do que somos. Mas por que excedemos tanto os limites da verdade na hora de criar essa imagem sobre nós? O motivo é o mesmo que usamos quando encontramos uma pessoa pela primeira vez, ou quando vamos para uma entrevista de emprego: queremos causar uma boa impressão.

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Comentário do Ênio Padilha

Em 1999, no capítulo 4 do meu segundo livro (MARKETING PESSOAL E IMAGEM PÚBLICA) escrevi o seguinte:

"Talvez você nunca tenha se dado conta, mas a primeira impressão não é a que fica.

Ainda bem. Porque, se fosse assim, não haveria estratégia eficiente de marketing pessoal, ou seja lá o que fosse, que pudesse consertar uma primeira impressão acidentalmente ruim.

Olhe em sua volta. Veja quantas pessoas que hoje você gosta e admira e que, no primeiro contato causaram uma impressão bem negativa. E veja que o contrário também é verdadeiro.

Observe que essas pessoas alteraram a percepção que você tem delas com coisas bem mais importantes do que técnicas de “aparecer”.

Por isso é importante perceber que a autopromoção é apenas uma das etapas do marketing pessoal. É uma parte importante do processo, não resta dúvida. Mas não pode ser tomada como o objetivo em si. Uma estratégia inteligente de marketing pessoal não pode dispensar os benefícios de uma eficiente carga de autopromoção.Mas não se pode achar que apenas aparecer resolve o problema da conquista de espaços ou do sucesso.

Por mais óbvio que pareça, é preciso repetir, pela milésima vez: “não existe marketing eficiente para um produto ruim”.

Uma forte carga de autopromoção para alguém que não esteja preparado pode acelerar e tornar irreversível o seu próprio fracasso.

A autopromoção é fundamental. É uma etapa indispensável em uma boa estratégia de marketing pessoal. Porque, assim como não existe marketing eficiente para um produto ruim, também não existe um bom produto que alcance o sucesso sem uma boa dose de exposição.

Mas os interessados na mágica do marketing pessoal precisam saber que o milagre do sucesso, mesmo para pessoas muito talentosas, é sempre resultado de muito trabalho, disciplina e dedicação. E que capacidade, habilidades e conhecimentos precisam ser desenvolvidas ao limite para justificar uma eficiente carga de autopromoção."

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02/02/2016

ICMS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Através da Emenda Constitucional 87/2015 foi instituído, com vigência a partir de 2016, o "Diferencial de Alíquotas do ICMS a Consumidor Final não Contribuinte".

A alteração obriga que o contribuinte do ICMS calcule, além da alíquota do estado de destino, a do estado emitente, medida que vem desagradando as principais entidades que representam o comércio.

A construção civil, setor que presta serviços, utiliza materiais de construção como insumo dos serviços. Estes materiais quando adquiridos pelo empreiteiro fazem parte do contrato de construção, tanto de uma obra completa como de partes de uma obra ou um serviço especializado da construção.

Os materiais necessários à execução dos serviços de construção podem ser adquiridos pelo contratante ou pelo prestador dos serviços. Em qualquer situação, independente de algumas estados admitirem que o setor possa ser contribuinte do ICMS, a aquisição de materiais de empresas comerciais e industriais pelo setor da construção civil são para CONSUMO.

Nas operações e prestações que destinem bens e serviços a consumidor final, contribuinte ou não do imposto, localizado em outro Estado, adotar-se-á a alíquota interestadual e caberá ao Estado de localização do destinatário o imposto correspondente à diferença entre a alíquota interna do Estado destinatário e a alíquota interestadual.

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27/01/2016

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA PROSPECÇÃO DE
NOVOS CLIENTES
Aline Bazileu

Diariamente empresas, coaching, consultores trabalham para realizar novas ativações de clientes em sua carteira, o método para conquistar novos resultados e metas são a prospecção porta-a-porta e/ou telemarketing ativo e nos bastidores da comunicação muitos profissionais ignoram o potencial de um forte aliado, as nova mídias com estratégias de marketing digital para a prospecção de novos clientes.

Antes de prosseguir é importante que entenda o significado de algumas palavras para que possa colocar as ações em práticas:

Estratégia: Mudança de posição / Marketing: Ação no mercado
Estratégia + Marketing = Ação diferente no mercado

Quando entende-se o significado dessas palavras você estará a muitos passos à frente dos concorrentes, prontos para comunicar algo diferente, inovador com o público, as pessoas estão esperando por atitudes que surpreenda – Diga-me alguma coisa que eu não saiba, por favor.

Mas e agora José, como isso funciona?

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18/01/2016

PENSADORES DA ADMINISTRAÇÃO
(Idalberto Chiavenato)





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05/01/2016

DO PLANEJAMENTO À EXECUÇÃO: O CAMINHO ESSENCIAL AO PROFISSIONAL
Paulo Araújo

Estima-se que 80% do aprendizado acontece fora da sala de aula, ou seja, na prática, na ação no executar.

Na obra “Execução – a disciplina para atingir resultados”, os autores Larry Bossidy e Ram Charan, editora Campus, afirmam que o sucesso está na sua capacidade de planejar e executar de forma eficaz, não basta ter o mais belo planejamento estratégico, reflexões e pensamentos, que são importantes, se a sua capacidade de executá-los não for condizente com a realidade.

Hoje, existe uma grande lacuna entre os estágios Estratégia – Planejamento – Execução e é aí neste ponto que você como profissional não pode falhar, na hora de fazer acontecer os resultados que se espera. Alguns pontos práticos sobre esse tema:

Execução pode ser delegada. Delegar não significa deixar de lado. Significa acompanhar, desenvolver e analisar frequentemente se o que deve ser feito, está sendo feito. Erro comum é verificar somente depois que já foi feito, e descobrir que não foi feito da maneira ou com a pessoa e ferramentas corretas.

Estabeleça limites e responsabilidades claras. Normalmente, quanto mais alto na hierarquia você está mais você tem a visão do todo e o que é óbvio para você, pode não ser para seu colega de trabalho. Portanto, deixe claro até onde os membros de sua equipe podem ir em termos de negociação, execução, responsabilidades, orçamento, entre outros pontos.

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14/12/2015

MARKETING PESSOAL: APRENDA A VALORIZAR SUAS QUALIDADES

Ter contatos é importante, mas saber se ‘vender’ e destacar seus pontos positivos é essencial. A psicóloga e consultora de carreiras Shana Wajntraub, da Eleve Consulting, ensina como alavancar sua carreira. “Trabalhar o networking é o caminho do sucesso para quem pretende dar um upgrade na vida profissional”, explica.

Avisar sua rede de contatos sobre mudanças na sua carreira e os seus projetos, deve ser um hábito. A profissional também explica que o “networking precisa sempre estar aquecido” e que não adianta ter milhares de pessoas em suas listas de contato sem que haja alguma proximidade. “É preciso se relacionar”, enfatiza.

Pontos importantes para melhorar o marketing pessoal incluem participação em eventos e contato com pessoas novas e de diferentes áreas, além de investir em seu aprimoramento profissional constantemente. A psicóloga também lembra que “pessoas receptivas e bem humoradas são mais agradáveis, e, portanto, as pessoas querem estar perto”.

Gerar resultados e demonstrar seus projetos e ideias, mesmo que de forma informal, também são essenciais. "Procure autoconhecimento, saiba analisar seus pontos fortes e a desenvolver. Quanto mais você se conhecer, mais terá a capacidade de administrar suas emoções e entender o outro", conclui Wajntraub.



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01/12/2015

GESTÃO ADMINISTRATIVA E O CAOS OPERACIONAL
Pablo Mangiaterra

A palavra gestão é muito conhecida, porém, poucos praticam a gestão em seus negócios, principalmente quando falamos em empresas pequenas ou médias, onde os dirigentes têm dificuldade de perceber o momento de sair do operacional e realizar a gestão.

A base da gestão administrativa está na capacidade que o gestor tem de utilizar todos os recursos disponíveis para administrar o negócio de maneira organizada. Quando falamos dos recursos disponíveis não estamos falando apenas dos membros da empresa que realizam diretamente o trabalho ou dos equipamentos adquiridos, mas também todos os indiretos, como contadores; empresas de TI; assessores e consultores em geral.

Muitas vezes, por necessidades que aparecem em algum momento, os dirigentes contratam terceiros e não utilizam corretamente os seus serviços.

Mesmo com relação aos colaboradores, as análises são superficiais e as contratações são feitas em momentos de aumento de trabalho sem um diagnóstico de longo prazo, onde deveria ser verificado se esse aumento tem a tendência de ser permanente ou é um pico por circunstâncias extraordinárias – como a chegada de um novo projeto e a necessidade de realizar análise de documentações para iniciar o trabalho. Num momento de pânico, saímos contratando um ou mais colaboradores que, após esse esforço inicial, são incorporados ao fluxo de trabalho...

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